Chính sách bảo hành

I. PHẠM VI BẢO HÀNH

1. Thời hạn bảo hành

Tất cả các sản phẩm được phân phối từ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI & DỊCH VỤ VIỄN THÔNG MẮT VIỆT đều được bảo hành theo thời gian như sau:

2. Điều kiện bảo hành 

Sản phẩm sẽ được bảo hành nếu thoả mãn các điều kiện sau:

a. Sản phẩm còn trong hạn bảo hành.

b. Tem bảo hành còn nguyên vẹn và đầy đủ thông tin: ngày, tháng, năm mua sản phẩm.

c. Hư hỏng do chất lượng linh kiện hay lỗi quy trình sản xuất.

d. Sản phẩm không nằm trong trường hợp bị từ chối bảo hành.

3. Điều kiện từ chối bảo hành 

Sản phẩm thuộc một trong những điều kiện sau sẽ bị từ chối bảo hành như sau:

a. Sản phẩm không có tem bảo hành, tem bảo hành bị rách, bị dán đè hoặc bị chỉnh sửa.

b. Sản phẩm bị hư do thiên tai, hoả hoạn, lụt lội, sét đánh, gỉ sét …

c. Sản phẩm bị hư do dùng sai điện thế chỉ định.

d. Khách hàng gây nên những khuyết tật như biến dạng, rơi vỡ , trầy xướt.

e. Sản phẩm được lắp đặt, bảo trì, sử dụng không đúng theo hướng dẫn gây ra hư hỏng. 

f. Sản phẩm bị thay đổi, sửa chữa bởi kỹ thuật viễn không thuộc Công Ty Mắt Việt.

g. Sản phẩm không mua từ Mắt Việt.

h. Sản phẩm hết hạn bảo hành.

i. Không bảo hành phụ tùng kèm theo như nguồn, dây cáp, Jack….

II. CÁC DỊCH VỤ CỦA CÔNG TY 

1. Nơi nhận bảo hành:

Vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các địa chỉ sau:

♦ VP1: 33/8 Lưu Nhân Chú, Phường 5, Quận Tân Bình, TP.HCM

♦ VP2: 94 Ba Vân, Phương 14, Quận Tân Bình, TP.HCM

♦ Tel: 084.8.2237.8189 - 08.6292.3757            Fax: 084.8.6292.3757

♦ MST: 0310935902                                      Hotline: 0948.23.22.15 

♦ Website: www.cameramatviet.com.vn      E-mail: cameramatviet24h@gmail.com

♦ Website: www.cameramatviet.com      E-mail: info@cameramatviet.com.vn

2. Dịch vụ sửa chữa ngoài bảo hành

Khi sản phẩm hết hạn bảo hành, Trung tâm bảo hành của Công ty Mắt Việt có trách nhiệm phục vụ và sữa chữa sản phẩm với thái độ và tinh thần cao nhất. Khách hàng sẽ thanh toán tất cả chi phí phát sinh cho việc sửa chữa đối với linh kiện thay thế, tiền công và chi phí khác (nếu có).

 
Rất mong những đóng góp từ phía khách hàng để Mắt Việt có thể hoàn thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của mình.